A Elite Solutions valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços.

1. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:

• Informações de Identificação: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como detalhes do cartão de crédito ou informações bancárias.
• Informações de Uso: Dados sobre como utiliza os nossos serviços, incluindo histórico de pedidos e interações com o nosso site.
• Dados de Navegação: Informações coletadas através de cookies e tecnologias semelhantes, como o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita.

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Para fornecer os serviços solicitados, processar pagamentos e gerir o relacionamento com o cliente.
• Comunicações: Para enviar comunicações importantes, incluindo confirmações de pedidos, atualizações sobre os nossos serviços e respostas às suas consultas.
• Melhoria dos Serviços: Para analisar e melhorar os nossos serviços, personalizar a sua experiência e desenvolver novos produtos e serviços.
• Marketing: Para enviar ofertas e promoções sobre os nossos serviços, desde que tenha consentido em receber estas comunicações.
• Conformidade Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulamentares.

3. Partilha de Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Provedores de Serviços: Terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, serviços de entrega e provedores de TI.
• Parceiros Comerciais: Empresas com as quais colaboramos para oferecer serviços adicionais ou complementares.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, para cumprir com obrigações legais ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas medidas incluem o uso de tecnologias de encriptação, controles de acesso e políticas de segurança rigorosas.

5. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório.

6. Os Seus Direitos

Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos.
• Correção: Direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando temos obrigação legal de retê-los.
• Restrição: Direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: Direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra entidade.
• Oposição: Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto conosco através do e-mail info@elite.pt.

7. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos que essas transferências são realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que as medidas de proteção adequadas estão em vigor.

8. Atualizações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou nas leis aplicáveis. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site com a data da última atualização.

9. Contacto

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contacto conosco:

• Email: info@elite.pt
• Telefone: +351 214 238 457 (Chamada para a rede fixa nacional)

Agradecemos por confiar na Elite Solutions. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.